¡Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte vía Chat y trabaja solo medio tiempo en un horario nocturno!
En Broxel, sabemos que buscas un empleo estable que se ajuste a tus actividades. Si tienes excelentes habilidades de comunicación escrita y disfrutas resolviendo dudas de manera rápida y profesional, te ofrecemos un ingreso competitivo y la oportunidad de desarrollarte en una empresa innovadora del sector Fintech.
Puesto: Agente de Soporte Chat (Atención a Clientes).
Objetivo: Garantizar la satisfacción y resolución oportuna de las consultas de nuestros clientes a través de medios escritos, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.
Atención y Resolución: Atender y resolver las consultas e incidencias de los clientes de manera oportuna y profesional a través de nuestro sistema de chat en línea.
Manejo de Casos: Resolver las dudas que surjan sobre los productos, servicios y plataformas digitales de Broxel.
Gestión de Tickets: Registrar, documentar y dar manejo de tickets y todas las interacciones con los clientes.
Calidad y Desempeño: Cumplir consistentemente con los objetivos de calidad, satisfacción del cliente y métricas de desempeño.
Jornada: Medio Tiempo Fijo (Ideal para combinar con estudios u otras actividades).
Horario Fijo: Nocturno, de 6:00 PM a 12:00 AM (medianoche).
Modalidad: Presencial.
LO QUE SE OFRECE
Sueldo Total Competitivo: $8,721 pesos NETOS de sueldo base mensual.
Bono de Desempeño: Posibilidad de ganar hasta $2,000 pesos adicionales de bono mensual por cumplimiento de objetivos.
Ingreso Total Potencial: Hasta $10,721 pesos NETOS.
Estabilidad: Contrato por Tiempo Indeterminado (Contratación directa por Broxel).
Prestaciones de Ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, y prima vacacional desde el primer día.
Ambiente de Crecimiento: Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento en una empresa Fintech dinámica.
Educación Mínima: Bachillerato concluido (Indispensable).
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (deseable en chat, redes sociales o medios escritos).
Habilidades de Comunicación: Excelente ortografía, gramática y velocidad de digitación.
Competencias: Actitud de servicio, paciencia y alta capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad: Contar con disponibilidad para cubrir el horario nocturno de 6:00 PM a 12:00 AM.
Edad: Entre 22 y 60 años.
